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Mit dem Auto...

...aus Richtung Frankfurt / Würzburg

  • A3, Ausfahrt 57, Stockstadt/Miltenberg
  • Auf die Bundesstraße B469 in Richtung Miltenberg
  • Ausfahrt Niedernberg
  • Am Kreisel die 2 Ausfahrt, Richtung Niedernberg Ortsmitte
  • Der Großostheimer Straße kurz folgend
  • Die erste Abfahrt links, in den Nordring
  • Dem Nordring folgend bis zur Einmündung Boschstraße
  • Sie haben Ihr Fahrziel erreicht


...aus Richtung Darmstadt

  • B26, Richtung Aschaffenburg
  • Auf die Bundesstraße B469 in Richtung Miltenberg
  • Ausfahrt Niedernberg
  • Am Kreisel die 2 Ausfahrt, Richtung Niedernberg Ortsmitte
  • Der Großostheimer Straße kurz folgend
  • Die erste Abfahrt links, in den Nordring
  • Dem Nordring folgend bis zur Einmündung Boschstraße
  • Sie haben Ihr Fahrziel erreicht


...aus Richtung Miltenberg

  • Auf die Bundesstraße B469 in Richtung Obernburg
  • Ausfahrt Niedernberg
  • Am Kreisel die 2 Ausfahrt, Richtung Niedernberg Ortsmitte
  • Der Großostheimer Straße kurz folgend
  • Die erste Abfahrt links, in den Nordring
  • Dem Nordring folgend bis zur Einmündung Boschstraße
  • Sie haben Ihr Fahrziel erreicht



Öffentliche Verkehrsmittel


Mit der Bahn und Bus...

...ab Hauptbahnhof Aschaffenburg mit der Buslinie 60

Abfahrt: Busbahnhof Aschaffenburg/ Bussteig B

Ankunft: Haltestelle Industriegebiet Niedernberg


Nach ca. 500m Fussmarsch in Richtung Boschstraße haben Sie Ihr Ziel erreicht.

Selbstverständlich holen wir Sie nach Vereinbarung als unseren Gast gerne ab.


Weitere Informationen erhalten Sie unter www.vab-info.de.

 

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Herzlich Willkommen bei den Service-Profis von StorRepair!

Erfahren Sie auf den nachfolgenden Seiten mehr über unsere Reparatur-Dienstleistungen für die Elektronik-Industrie und überzeugen Sie sich von unserem Know-how und unserer Kompetenz.

 

Kernkompetenzen der StorRepair GmbH

RMA Abwicklung
Zentrale Reparatur

 

 

Außendienst
Service Logistik
Datenträgerlöschung 3592 / LTO Cartridge Recycling
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Hier gelangen sie zu stortrec_h25
 

Bestimmte Produkte, wie z. B. Flat-TVs oder auch andere Consumer-Electronics-Produkte, erfordern einen Vor-Ort-Service beim Kunden. Mit unseren individuellen On-Site-Services geben wir Ihrem Kunden das Gefühl, mit Ihrem Produkt die richtige Wahl getroffen zu haben.

Unsere Services:

  • Vor-Ort-Screening
  • Vor-Ort-No Fault Found-Test
  • Vor-Ort-Reparatur
  • Installations- und Aufstellservice
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RMA Abwicklung für die Elektronikbranche


Die StorRepair GmbH in Niedernberg, bei Aschaffenburg, erweitert das Serviceangebot !
Funktioniert z. B. der Flat TV, MP3 Player, DSL Router, der Kaffeeautomat oder das digitale Radio nicht wie gewohnt, wünscht sich der Endkunde einen schnelle, unkomplizierte Serviceabwicklung.
Ein gut funktionierender After Sales Service ist für die Hersteller und Distributoren wichtig und eine Möglichkeit die Zufriedenheit ihrer Kunden und damit die Chance, daß der Kunde das Produkt/Marke weiterempfiehlt bzw erneut kauft, zu erhöhen. StorRepair bietet den RMA Service seit 2010 im europäischen Umfeld für die verschiedensten Produkte als neues Dienstleistungssegment zentral an. Zur Zeit werden cirka 30.000 RMA Vorgänge pro Monat abgewickelt.


Wie funktioniert dieser Service ?


Nach kurzer Klärung mit dem Endkunden über das Callcenter ( in Kooperation mit TeleMarCom European Services GmbH ) oder das StorRepair Web Frontend, mit einfachen Fragestellungen zur Funktion des Gerätes, übernimmt StorRepair die logistische Abwicklung des RMA Falles. Über eine RMA Nummer eindeutig idendifizierbar erhält der Endkunde je nach Servicelevel die Information wie es weitergeht. Hier können je nach Wertigkeit des Produktes verschiedene Servicelevel in der StorRepair EDV Anwendung hinterlegt werden. Diese können wie folgt aussehen:

  • Kunde schickt zu StorRepair ein / Prüfung / Gutschrift oder Austausch
  • Zusendung einer Leerverpackung bei sensiblen Produkten/ Austausch oder Reparatur nach Wareneingang/Test
  • Zusendung eines Austauschproduktes/ Rückholung des defekten Produktes
  • Abholung des defekten Produktes/ Reparatur oder Austausch nach Wareneingang/Test
  • Direkter Austausch und Aufarbeitung der defekten Geräte

Hier sind je nach Produkt und gewünschtem Servicelevel viele Varianten möglich und können von StorRepair sehr flexibel den Anforderung angepasst werden.
Zusätzlich kann im StorRepair Test-/Reparaturcenter über ein Screening/Repair die Aufarbeitung der Defektware erfolgen. Dazu steht qualifiziertes Personal und das entsprechende Equipment zur Verfügung. Die aufgearbeitete Ware kann dann kostensparend einer B-Waren Wiedervermarktung oder dem Austauschpool zugeführt werden. Kitting, Customizing, Update- und Upgrade-Aktionen runden das Bild ab.

 

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Die StorRepair GmbH wurde im Jahr 2009 als Tochterunternehmen der StorTrec AG gegründet und ist als Dienstleister für die Elektronik-Industrie im Bereich Reparatur tätig.

Trotz der jungen Firmengeschichte verfügt das StorRepair-Team über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich After-Sales-Service in den Branchen IT und Consumer Electronics. Als Dienstleister in der Abwicklung und Erfüllung von Garantieansprüchen konnte das Unternehmen entsprechendes Know-how sammeln.

Profitieren Sie von unseren Erfahrungen, die wir in der jahrelangen Zusammenarbeit mit der Elektronik-Industrie gesammelt haben.

Unsere Philosophie:

  • Zusammenkommen ist ein Anfang.
  • Zusammenbleiben ist ein Fortschritt.
  • Zusammenarbeiten ist der Erfolg.

Die Grundlage für funktionierende Partnerschaften ist das beharrliche Streben, die gesteckten Ziele gemeinsam zu erreichen.


Die Kombination von gemeinsamen Stärken und die konsequente Umsetzung derselben in der täglichen Arbeit sorgen für die nötige Effizienz.

Vertrauen, Loyalität und Zuverlässigkeit sind die Basis unserer Partnerschaft.

Die StorTrec AG ist seit vielen Jahren ein kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Storagemanagement und bietet erstklassigen und herstellerunabhängigen Service.

 

 

Bei unserer effektiven Service-Logistik steht die Zufriedenheit Ihrer Kunden ganz klar im Vordergrund. Schnell und kompetent sorgen wir dafür, dass Ihr Kunde möglichst gar nicht auf sein Produkt verzichten muss.

Unsere Services:

  • Pick-up-Services
  • Pick-up-SWAP-Services
  • Pick-up-Doppel-SWAP-Services
  • SWAP-Pool-Management
  • SWAP-Pool-Repair
  • Zubehörversand
  • Ersatzteilversorgung
  • Ersatzteillogistik
  • Kitting
  • Konfektionierung
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MP Tapes Secure Erase™ > sicherer und schneller als das Überschreiben der Daten

  • Stand-Alone Lösch-Equipment von MP Tapes in USA entwickelt
  • 3 seperate Vorgänge > Prüfung mit Veritape / Löschen / Servo Writer
  • Lösch-Vorgangsdauer cirka 5 Minuten für komplettes Cartridge
  • Lösch-Informationen werden auf den Cartridge RFID Chip dokumentiert
  • Löschvorgang mit Protokoll Vorort bei Ihnen oder in Niedernberg bei Storrepair durchführbar
  • auch für 9940/9840 und 3592 Cardridge verfügbar

Betreiben Sie aktiven Umweltschutz durch Recycling der LTO Cartridges und anschließender Wiedervermarktung anstatt Vernichtung!

 

Niedernberg, Juni 2009
Nach über acht erfolgreichen Jahren im Dienstleistungsgeschäft geht die StorTrec AG, mit Sitz in Niedernberg bei Aschaffenburg, der Gründung einer Tochtergesellschaft den nächsten Schritt nach vorne.

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Die StorRepair GmbH ist positioniert als Spezialist für Reparatur und Servicelogistik der Elektronik- Industrie. Unter anderem gehören Geräte aus der Unterhaltungselektronik, der Informationstechnologie, und dem Multimediabereich zu den fokussierten Produkten. Zu den Kunden der StorRepair GmbH zählen nahmhafte Hersteller der Industrie. Die Mitarbeiter bringen langjähriges Know How in der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen und im Reparaturgeschäft mit. Diese immense Erfahrung der inzwischen über 50 Mitarbeiter ergänzt sich mit den von der Muttergesellschaft eingebrachten, bewährten Infrastruktur- Komponenten wie z. B. Prozessmanagement und Qualitätssicherung. Weitere Synergien ergeben sich durch die gemeinsame Administration. So sind sehr gute Voraussetzungen für einen erfolgreichen Start und eine gesunde Entwicklung gegeben.

Über StorTrec AG:

StorTrec AG ist ein herstellerunabhängiges, hoch spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen. Aufgabe der StorTrec AG ist es, Partner bei Konzeption, Implementierung und Betrieb von Datenspeichersystemen („Data Storage“) beratend und durchführend zu begleiten. Das Dienstleistungs-Portfolio („Professional Services & Maintenance“) umfasst die Installation und besonders die Instandsetzung von Bandsicherungssystemen. Des Weiteren wird Backup- und Storage Management Software eingerichtet und im Nachlauf über spezielle „Care Packs“ betreut. Beratungsleistungen und Schulungen komplettieren die Leistungsfelder. Vom Betriebssitz in Niedernberg agiert StorTrec „7x24“ in Europa. Der Vertrieb der Leistungen erfolgt indirekt über Partner.

Weitere Informationen zu StorTrec finden sie unter: www.stortrec.com